Quản lý Kiến thức Toàn diện với Helpjuice
Helpjuice là một phần mềm cơ sở kiến thức mạnh mẽ dựa trên web được thiết kế để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật bằng cách tập hợp thông tin vào một nguồn tài nguyên trung tâm. Với các tính năng như Tìm kiếm Được Hỗ trợ bởi AI, một Trình chỉnh sửa Mạnh mẽ, công cụ hợp tác và các tùy chọn quản lý nội dung tùy chỉnh, nó nâng cao năng suất và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Nền tảng hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ, làm cho nó phù hợp với các tổ chức toàn cầu, và cung cấp phân tích để theo dõi việc sử dụng và hiệu quả.
Sự tích hợp của các công cụ như Chatbot và phản hồi được hướng dẫn bởi AI thông qua tính năng 'Swifty AI' cho phép hỗ trợ tự phục vụ hiệu quả. Helpjuice cũng tạo điều kiện cho việc tạo ra tài liệu sản phẩm chi tiết, phục vụ như một nguồn thông tin duy nhất cho các yêu cầu của người dùng và đào tạo nhân viên. Với mô hình dựa trên đăng ký, nó cung cấp sự linh hoạt và khả năng mở rộng cho các doanh nghiệp nhằm nâng cao hệ thống hỗ trợ của họ.
